Hola, ayer pagué todas mis facturas pero no estoy recibiendo llamadas en mi número 1888xxxxx, no funciona. Por favor, verifiquen que se haya restablecido. Nombre de usuario de FlyNumber: XXX
Gracias
Hola @tekness
Lamentamos lo ocurrido y vemos que el número no se renovó después de que añadiste fondos y “restauraste” el número.
El número de EE. UU. estuvo en estado de “cancelado/terminado” durante más de 1 ciclo de facturación, en tu caso, mensual. Así que, cuando restauraste el número, todavía tenía una fecha de vencimiento en el pasado. Por favor añade un mes más (mi cuenta > añadir fondos) a la cuenta y podremos renovar el número de teléfono (así como el sistema telefónico que tienes habilitado).
Quedamos atentos si necesitas algo.
Hola, estoy acostumbrado a usar y pagar mensualmente. El mes de octubre no utilicé la línea y por lo tanto fue suspendida. El 6 de noviembre volví a trabajar y por lo tanto pagué la factura de octubre y luego la factura de noviembre, es decir, el mes en curso. Sabiendo que estamos a principios de mes, ¿cómo me piden que pague un mes más? Esto es inaceptable. Les pagué el mes de noviembre, pagaré el mes de diciembre a principios del próximo mes, así que hagan lo necesario para restablecer mi línea.
Hola
Sigo esperando su respuesta, me ofrecieron una solución que no es aceptable. Pagué el mes de octubre y luego noviembre, ¿y me están pidiendo que pague de nuevo por otro mes? Cuando haya utilizado mi línea durante el mes de noviembre, pagaré la factura del mes de diciembre a principios del próximo mes, es decir, en diciembre. Por favor, hagan lo necesario para restablecer mi línea.
Hola de nuevo, @tekness
Lamento esto y estoy viendo un error de sincronización de nuestro lado; estoy investigándolo un poco más y te actualizaré lo antes posible.
Hola
Estoy muy molesto, me han descontado 3 USD extra de mi saldo solo para que puedan hacer pruebas, mi número sigue sin funcionar y me he puesto en contacto con ustedes varias veces. Si no es posible recuperar el mismo número, denme otro 888 que funcione. Llevo esperando 4 días, esto no es en absoluto aceptable.