Sip desliga sozinho

Suporte
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Oi,

Configurei uma conta SIP com o CSipSimple e parece estar tudo certo.
No entanto, ela desativa sozinha (o ponto verde fica vermelho e na parte de baixo aparece escrito “dispositivo não disponível”).
O dispositivo está disponível (a conta no meu smartphone está disponível – verde).
Quando eu mexo um pouco na conta no meu smartphone, o SIP no painel volta a ficar verde.
Por favor, orientem. Nas condições atuais não consigo usar o SIP.

Obrigado,
Israel

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Oi

Isso muito provavelmente vem do aplicativo, pois quando o app é desligado ou não está sendo executado em segundo plano, isso pode fazer com que ele perca a conexão SIP.

Um aplicativo que é realmente ótimo para contornar esse problema é o app Acrobits SIP; ele permanece registrado com a conta SIP mesmo quando está completamente desligado e não em execução.