Dobrý den, nedostal(a) jsem odpověď na svůj e‑mail zákaznické podpoře. Jak jsem zmínil(a), službu nepoužívám moc často, poslední měsíce vůbec, ale dnes mám VELMI DŮLEŽITÝ HOVOR a moje služba byla znovu ukončena včera, den před tímto hovorem.
Snažím se provést platbu, ale zobrazí se chybová zpráva:
Failed to add card: A duplicate customer payment profile already exists.
Tuto kartu používám už mnoho měsíců. Nerozumím tomu problému.
Ocenil(a) bych vaši rychlou odpověď. Děkuji.
člověče, nejsi jediný, kdo má tenhle problém. moje číslo bylo zrušené (nejsem si jistý, jestli jsem udělal chybu, nebo to byla nehoda), každopádně si nepamatuju, že bych ho rušil – a teď ho potřebuju a podpora už víc než den neodpovídá. měl jsem situaci, kdy jsem nedostal odpověď ani za celý týden. upřímně, je to na nic.
doufám, že se tahle část zlepší.
Dobrý den znovu, předpokládám, že jste velmi zaneprázdněný, ale ocenil bych odpověď )
Minulý týden jsem vám poslal e-mail, abych vás informoval o tomto hovoru. Je to velmi důležité. Zbývá mi už jen pár hodin.