O serviço está fora do ar desde a noite passada. Abri um chamado e ainda não recebi resposta.
Alguém sabe o que está acontecendo?
Sintomas:
- Antes funcionava bem.
- Quando tento fazer uma chamada (usando Acrobits) recebo um sinal de ocupado e o Acrobits mostra “Erro”.
- O problema acontece ao ligar para qualquer número.
- O problema também acontece quando alguém tenta me ligar.
- Quando olhei o painel do PBX ontem à noite, recebi uma mensagem indicando que ele estava em manutenção, mas isso não é mais o caso. O painel do PBX parece normal agora… mas as chamadas não estão funcionando.
Atualização: O serviço parece ter sido restaurado em algum momento entre 8h e 9h (horário do leste dos EUA) de 20 de dezembro. Ainda não faço ideia do que aconteceu.
Desculpe por isso, parece estar relacionado a contas específicas e à recente atualização da nossa PBX.
Estamos tentando identificar exatamente o período de indisponibilidade para garantir que isso não aconteça novamente.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
urgh, ainda estou tendo problemas. Hoje à noite (20 de dezembro) consegui receber uma chamada, mas ainda não consigo fazer chamadas (sim, eu tenho um saldo positivo bem razoável na minha conta).
Por favor, corrijam isso.
Oi
Como você está discando? Por favor, certifique-se de que não haja 00, + ou 011 antes do número.
Mais informações aqui
Por favor, tente registrar novamente o seu dispositivo, pois do nosso lado está tudo certo.
Avise-nos se isso continuar acontecendo.
Depois de algumas tentativas, o mistério das chamadas de saída está parcialmente resolvido. Eu estava usando um número de discagem rápida salvo que começava com +51. Funcionava antes da atualização do PBX, mas não depois da atualização. Remover o + corrigiu o erro.
O único problema que parece permanecer é que em chamadas de saída eles não me ouvem. Eles me ouvem bem em chamadas de entrada. Economiza meu dinheiro… mas isso precisa ser corrigido 
Vou testar de novo hoje à noite.
Normalmente há uma configuração em todo cliente SIP ou telefone VOIP que permite remover ou adicionar dígitos e símbolos
Então, se a sua lista de contatos estiver cheia de números com o +, você pode configurar o cliente SIP para removê-los
Quanto aos problemas de áudio, certifique-se de usar apenas o codec G711 ulaw para Wi‑Fi/3G (ou a rede que você usa)