Actualmente estoy configurando el sistema telefónico, pero me estoy encontrando con un par de problemas:
Configuración del método de entrega:
Estoy intentando configurar el sistema para que envíe los mensajes de voz o archivos de audio a mi correo electrónico. Sin embargo, cuando intento añadir un Método de Entrega, el sistema no me permite introducir mi dirección de correo electrónico. Parece que el campo no acepta entrada manual y no hay opciones disponibles para seleccionar. No estoy seguro de cómo continuar con esta configuración.
Configuración del flujo de llamadas:
Tampoco puedo asignar un número de teléfono en el Flujo de Llamadas. El menú desplegable no muestra opciones disponibles y no se permite la entrada manual, a pesar de que ya he definido un número de teléfono en el menú "Phone Number".
Cuando asignas un FlyNumber como «DID Number» en un método de contacto, ese número queda vinculado directamente a ese método de contacto. Esto significa:
El FlyNumber no estará disponible en el módulo Phone Number para usarlo en flujos de llamadas
La asignación directa es sencilla pero limita tu capacidad de crear flujos de llamadas complejos
Si quieres usar un FlyNumber en flujos de llamadas con módulos en el panel, no debes asignarlo en un método de contacto
Elige la configuración según tus necesidades:
Enrutamiento simple: Asignar el FlyNumber directamente en un método de contacto
Flujos de llamadas complejos: Mantener el FlyNumber sin asignar en los métodos de contacto para poder usarlo en el módulo Phone Number
En tu caso, veo que el FlyNumber está asignado a una «App Configuration», lo que significa que solo necesitas editar ese método de contacto para borrar el número DID entrante («incoming» DID number).
