لقد كنت أستخدم Flynumber لعدد كبير من المستخدمين. عندما اشتريت الرقم لأول مرة، قمت بضبط PBXww كحساب SIP لاستخدامه كسِيب ترنك (SIP Trunk) مع سنترال 3CX. ثم نسيت الأمر تقريبًا لأنه عمل بشكل ممتاز لسنوات.
أنا الآن أهاجر السنترال (PBX) إلى جهاز جديد بعنوان IP جديد. وبما أنني لم أعد أستطيع الوصول إلى PBXww (لأنه يتطلب Flash)، قمت بضبط رقم الهاتف ليوجَّه إلى حساب SIP جديد باستخدام Phone System V2.
في السنترال الجديد، أصبحت قادرًا الآن على إجراء المكالمات الصادرة من السنترال باستخدام بيانات الاعتماد الجديدة. لكن المكالمات الواردة ما زالت تتجه إلى السنترال القديم باستخدام بيانات الاعتماد القديمة. المضحك أن كلا السنترالين يظهران أن الـ SIP Trunk مسجَّل لدى Flynumber. حتى إنني حاولت تعطيل السنترال القديم لأرى إن كانت المكالمة الواردة ستتحول إلى السنترال الجديد، لكن المكالمة كانت تُقطع.
تمكنت من جعل الأمور تعمل عن طريق ضبط السنترال الجديد باستخدام بيانات الاعتماد القديمة لـ SIP. المكالمات الواردة أصبحت الآن تصل إلى السنترال الجديد بدون مشكلة. يبدو أن PhoneSystem V2 الجديد لا يقوم بالكتابة فوق الإعدادات القديمة الخاصة بـ PBXww.
هل هناك نوع من إعدادات الخلفية (Backend configuration) يجب القيام بها في الـ headend الخاص بـ Flynumber؟ أرجو الإفادة.
نعم، هذا هو السلوك المقصود. الأمر مربك قليلًا لكن كان علينا إبقاء نظامي الهاتف يعملان في نفس الوقت بينما كان المستخدمون ينتقلون إلى النظام الجديد
عندما تم تفعيل النظام الجديد لأول مرة على حسابك، تم إرسال تعليمات إليك (في 20 مارس عبر البريد الإلكتروني في حالتك) حول كيفية ضبط الرقم/الأرقام على النظام الجديد. ربما كان ينبغي أن نكون أوضح في ذلك، نعتذر عن هذا.
لقد دخلتُ إلى حسابك وصححتُ هذا من أجلك. الأرقام الآن تُوجَّه بالكامل إلى نظام الهاتف الجديد – يمكنك رؤية ذلك في حسابي > أرقامي FlyNumbers
نعم، سيتم إخراجه من الخدمة بحلول نهاية العام، لذا من المفترض أن يستمر في العمل حتى ذلك الحين
أعتقد أنك ستعجب كثيرًا بـنظام الـ PBX الجديد، إذا كانت هناك أي أخطاء (bugs) أو خصائص تود الإبلاغ عنها، يرجى إخبارنا
أنا متأكد أن تعليماتك كانت واضحة بما فيه الكفاية. أنا فقط اتبعت الشعار القديم: “إذا لم يكن معطلاً، فلا تلمسه”. وها نحن ذا…
قمت بالتبديل إلى بيانات اعتماد SIP الجديدة، لكن 3CX لا يجيب على المكالمة الواردة مع أن كلًّا من الخطين يظهران على أنهما مسجلان في Flynumber و3CX الجديد. يبدو أن هناك مشكلة مصادقة لكلٍّ من المكالمات الواردة والصادرة.
هل لديك أي فكرة عمّا يجب أن أعدّله في هذه الحقول؟ انظر المرفق.
أخيرًا اكتشفت الحل. هذه هي جميع الخطوات التي اتبعتها:
غيّرت إعداد التحويل على رقم FlyNumber الخاص بي إلى “VOIP”، وفي خانة “host” أدخلت “flypbx[.]com” (بدون الأقواس)، وفي خانة “details” أدخلت رقم FlyNumber. يتم ذلك من خلال المسار: [My Account > My FlyNumbers > details > change forwarding.
بعد ذلك قمت بتشغيل نظام الهاتف من My account > PBXww panel > Phone System V2
أضفت رقم FlyNumber الخاص بي وربطته بمجموعة رنين > contact > sip account
حصلت على اسم المستخدم وكلمة المرور واسم النطاق (domain) من حساب FlyNumber sip account وأدخلتها في 3cx.
في إعدادات المكالمات الواردة (inbound settings)، ألغيت تحديد خيار “call source identification”.
يعمل الآن رسميًا على نظام الهاتف الجديد.
ملاحظة: لا شيء يضاهي أخذ استراحة والبدء من جديد لاكتشاف الحلول.
تقصد ميزة رمز الوصول للاتصال، صحيح؟ حيث تتصل برقم FlyNumber الخاص بك، فيعطيك نغمة اتصال، ثم تُدخل رقم PIN (الذي تقوم بإنشائه)، وبعدها تسمع نغمة اتصال مرة أخرى. في تلك اللحظة يمكنك إدخال أي رقم هاتف تريد الاتصال به.
للأسف هذه الميزة غير متوفرة في الإصدار الجديد V2، قد يتغير ذلك لاحقًا لكن لا توجد أي تاريخ محدد…
إذا كان هناك طلب كافٍ عليها فقد نعيد تقديمها كميزة مستقلة.
وإذا كنت تقصد بـ “الاتصال الصادر” المكالمات الصادرة بشكل عام، فالإجابة نعم، نظام الهاتف الجديد سيمنحك القدرة على إنشاء حساب SIP يمكنك من خلاله إجراء مكالمات صادرة (وسيظهر رقم FlyNumber كهوية المتصل Caller ID).
شكرًا على مشاركتك وأخبرنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.
