Abbiamo alcuni flynumbers, ne abbiamo rinnovato uno prima del 30/6 e il pagamento risulta in sospeso; ora ha smesso di funzionare, ma abbiamo pagato e rinnovato il numero nei tempi previsti. Potete aiutarci a capire perché il pagamento risulta ancora in sospeso?
Mi dispiace per l’accaduto e il ticket è stato aggiornato in precedenza. Sembra che ci sia una discrepanza tra l’indirizzo di fatturazione/CAP della tua carta di credito e la carta registrata a sistema. Siamo riusciti a rinnovare manualmente il numero, ma abbiamo aggiornato il tuo account con i dettagli relativi alla fatturazione automatica sulla carta di credito.
Grazie e siamo qui se hai bisogno di qualsiasi cosa.