Wir haben einige Flynumbers. Wir haben eine davon vor dem 30.06. verlängert, und die Zahlung wird als „ausstehend“ angezeigt. Jetzt funktioniert die Nummer nicht mehr, aber wir haben rechtzeitig bezahlt und die Nummer verlängert. Können Sie uns helfen herauszufinden, warum die Zahlung immer noch ausstehend ist?
Es tut mir leid, das zu hören, und das Ticket wurde bereits früher aktualisiert. Es scheint eine Abweichung zwischen der Rechnungsadresse/Postleitzahl Ihrer Kreditkarte und der hinterlegten Karte zu geben – wir konnten die Nummer manuell verlängern, haben Ihr Konto jedoch mit Details zur automatischen Kreditkartenabbuchung aktualisiert.
Vielen Dank, und wir sind für Sie da, falls Sie etwas benötigen.