لدينا بعض أرقام FlyNumber، قمنا بتجديد أحدها قبل 30/6، وتظهر حالة الدفع على أنها معلّقة، والآن توقّف الرقم عن العمل، مع أننا دفعنا وجددنا الرقم في الوقت المناسب. هل يمكنكم مساعدتنا في معرفة سبب بقاء الدفع في حالة معلّقة؟
آسف لسماع ذلك، وقد تم تحديث التذكرة في وقت سابق. يبدو أن هناك عدم تطابق بين عنوان إرسال الفواتير/الرمز البريدي لبطاقتك الائتمانية والبطاقة المسجلة لدينا. تمكنا من تجديد الرقم يدويًا، وقد قمنا بتحديث حسابك بالتفاصيل الخاصة بالخصم التلقائي من البطاقة الائتمانية.
شكرًا لك، ونحن هنا إذا احتجت إلى أي شيء.