Oi,
Já abri 3 chamados sobre isso, estamos sem serviço no nosso número de telefone desde o começo de dezembro. Pagamos a renovação adiantado – o valor anual – mas o número não está mais ativo.
Não estou satisfeito. Tentei ligar aproximadamente 15 vezes, sem resposta, em nenhuma das suas linhas.
Usamos o serviço desde 2014. Nunca tivemos problemas, até chegar na hora de pagar! Há uma séria desconexão entre a cobrança e o serviço prestado.
Nós pagamos – adiantado! – justamente para garantir que não haveria interrupção. Vocês já receberam o dinheiro, mas continuamos sem serviço no número de telefone pelo qual pagamos.
No “my Flynumbers” alguém criou um novo ciclo mensal de cobrança para algum número aleatório que não solicitamos.
Se isso não for resolvido, vamos pedir estorno no cartão de crédito, porque não conseguimos receber chamadas. É um problema contínuo que ninguém parece se importar em resolver.