Olá, ontem paguei todas as minhas contas, mas não estou recebendo chamadas no meu número 1888xxxxx, não está funcionando. Por favor, verifiquem se ele foi restabelecido. Nome de usuário FlyNumber: XXX
Obrigado
Oi @tekness
Lamentamos saber disso e vemos que o número não foi renovado depois que você adicionou créditos e “restaurou” o número.
O número dos EUA ficou com o status de “cancelado/encerrado” por mais de 1 ciclo de cobrança, no seu caso, mensal. Então, quando você restaurou o número, ele ainda tinha uma data de expiração no passado. Por favor, adicione mais um mês (minha conta > adicionar créditos) à conta e nós podemos renovar o número de telefone (assim como o sistema telefônico que você ativou).
Ficamos à disposição caso você precise de algo.
Oi, estou acostumado a usar e pagar mensalmente. No mês de outubro eu não usei a linha e, portanto, ela foi suspensa. No dia 6 de novembro voltei a trabalhar e, por isso, paguei a fatura de outubro e depois a fatura de novembro, ou seja, do mês atual. Sabendo que estamos no início do mês, como vocês estão me pedindo para pagar mais um mês? Isso é inaceitável. Eu já paguei o mês de novembro, pagarei o mês de dezembro no início do próximo mês, então façam o necessário para restabelecer a minha linha.
Oi
Ainda estou aguardando a sua resposta, você me ofereceu uma solução que não é aceitável. Eu paguei pelo mês de outubro e depois novembro, e você está me pedindo para pagar novamente por mais um mês? Quando eu tiver usado a minha linha durante o mês de novembro, pagarei a fatura do mês de dezembro no início do próximo mês, ou seja, em dezembro. Por favor, faça o necessário para restabelecer a minha linha.
Oi novamente, @tekness
Peço desculpas por isso. Estou vendo um erro de sincronização do nosso lado aqui, vou analisar isso mais a fundo e atualizarei o quanto antes.
Oi
Estou muito chateado, vocês descontaram 3 USD a mais do meu saldo só para poderem fazer testes, o meu número ainda não funciona e já entrei em contato com vocês várias vezes. Se não for possível recuperar o mesmo número, me deem outro 888 que funcione. Já estou esperando há 4 dias, isso não é nada aceitável.