Bestellungen verbleiben im Status „Ausstehend“

Ich habe zweimal versucht, eine Nummer zu beantragen, aber leider sind beide Bestellungen im Status „ausstehend“ geblieben und ich konnte die angeforderten Nummern weder erhalten noch nutzen.

Könnten Sie dieses Problem bitte prüfen und entweder die ausstehende Bestellung bearbeiten und mir die gewünschte Nummer zur Verfügung stellen oder mir das von mir gezahlte Guthaben/die Credits erstatten, da ich den Dienst aufgrund dieses Problems nicht weiter nutzen möchte.

Vielen Dank

Hi @oyred,

sorry dafür und danke, dass du es gemeldet hast. Deine beiden Bestellungen müssen wir uns direkt in deinem Konto ansehen, daher melden wir uns in Kürze per E‑Mail bei dir – mit einer Erklärung, was passiert ist, und deinen Optionen. In der Zwischenzeit musst du nichts weiter tun.