Hi,
ich wollte die periodische Gebühr bezahlen, habe aber versehentlich 20 $ auf mein Kontoguthaben aufgeladen.
Es scheint noch immer „ausstehend“ zu sein. ID: 39024
1 – Wann wird es bezahlt?
2 – Könnten Sie meine periodische Gebühr (14,9 USD) von meinem aktuellen Guthaben abbuchen?
Danke
Hallo
Ihre Zahlung/Ihre Bestellung ist ausstehend, weil Sie eine Türkei-Nummer bestellt haben. Diese erfordert eine Registrierung – das ist eine Vorgabe des lokalen Anbieters.
Wir haben Ihnen die Telefonnummer bereits per E-Mail geschickt, sie ist jedoch noch NICHT aktiv. Wir sollten sie innerhalb von ein paar Stunden freigeschaltet haben.
Ihr Prepaid-Guthaben zu verwenden ist kein Problem. Sie können jederzeit ein neues Abonnement erstellen, indem Sie auf Ihre Bestellung klicken und nach unten scrollen.
Vielen Dank und lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Gilt das auch für eine japanische Nummer? Ich habe versucht, mich zu registrieren, aber bei meinem ersten Zahlungsversuch gab es ein Problem mit meiner Karte, das ich behoben habe. Beim zweiten Versuch, die Telefonnummer zu bezahlen, wurde die Karte jedoch nicht erneut belastet und die Bestellung ist weiterhin ausstehend.
Wir haben Ihr Ticket gesehen und es aktualisieren lassen und freuen uns auf Ihre Rückmeldungen.