إذن أحتاج إلى مساعدة. اشتريت رقمًا في الدنمارك وأحتاجه لاستقبال الرسائل النصية. استخدمت هذا البروتوكول، مع تحويل المكالمات إلى رقمي في الولايات المتحدة. عندما يتم الاتصال بالرقم الدنماركي، تظهر رسالة آلية تقول تواصل مع خدمة العملاء. المكالمة لا تتم/لا يتم تحويلها إلى رقمي في الولايات المتحدة، وكذلك لا تصل رسائل النص/SMS. لدي رصيد في حسابي على FlyNumber. ما الذي يمكن أن تكون المشكلة؟
أنا أجري اختبارًا من الولايات المتحدة، لذلك أستخدم 011 قبل رقم الدنمارك.
لا يعمل معي أيضًا،
ولا أحد يجيب على سؤالي أو على التذاكر رغم أنني أنشأت عدة تذاكر في الحساب.
مرحبًا @Charla_Rudisill،
نأسف لسماع ذلك، وقد تبيّن لنا سبب المشكلة. أنت تقوم بتحويل رقم FlyNumber إلى نفس الرقم الذي تتصل منه (مما يسبب حلقة اتصال).
يرجى الاطلاع على الرابط أدناه لمزيد من المعلومات:
https://www.flynumber.com/docs/basic-settings/forward-number#call-loop-prevention
آسف لسماع ذلك @bron9995
يرجى الإبقاء على الإعدادات في My FlyNumbers كما هي فيما يخص استخدام نظام الهاتف - مزيد من المعلومات أدناه:
لقد قمنا بتغيير هذا من هنا، لذلك سيتم الآن توجيه المكالمات عبر نظام الهاتف، وسيتم التعامل مع المكالمات من خلال نظام الهاتف.
شكرًا لك، وأنا متواجد هنا إذا احتجت إلى أي شيء.
لقد حاولت الاتصال من رقم آخر. مرتين. يمكنك رؤية ذلك في السجل. وأتلقى ردًا آليًا يطلب مني الاتصال بخدمة العملاء.
أرى أيضًا في هذا المنتدى أن رقم 45 92 لا يمكن استخدامه للرسائل القصيرة/SMS. وهذا بالضبط ما أحتاجه له. إذا كان هذا صحيحًا، فلماذا توجد خيار لإيصال الرسائل القصيرة إلى رقمي في الولايات المتحدة عندما قمت بإعداد رقم 45 92؟
لا يقتصر الأمر على الأرقام الإضافية فقط، فجميع المكالمات الواردة لا تعمل رغم أنني ضبطت كل الإعدادات وفقًا لدليلكم.
مرحبًا @Charla_Rudisill، وهذا صحيح. الأرقام الأمريكية لديها ميزة الرسائل القصيرة مفعّلة، بينما أرقام الهواتف المحمولة في الدنمارك لا تملك هذه الميزة.
وفقًا لـ Our worldwide coverage of local phone numbers | FlyNumber
هل أنت متأكدة أن تلك الرسالة ليست من رقم التحويل (forwarding number)؟
للاختبار، سأحاول ما يلي:
عيِّن “host” إلى iptel.org و “user/extension” إلى music لاختبار رقم FlyNumber الخاص بك بسرعة. ستسمع موسيقى عندما تتصل بالرقم.
وفقًا لـ Set to VoIP | The FlyNumber Docs