Aš atsidariau savo „FlyNumber“ paskyrą 2026 m. kovo 11 d. Po savaitės, per kurią man nepavyko priversti paslaugos veikti, pateikiau pagalbos užklausą, prašydamas pagrindinės informacijos apie tai, kaip atlikti skambutį. Į tą užklausą niekada nebuvo atsakyta.
Maždaug prieš du mėnesius taip pat išsiunčiau el. laišką adresu [email protected], prašydamas atšaukti paslaugą. Atsakymo negavau, mano paskyra nebuvo atšaukta, o „FlyNumber“ ir toliau ėmė iš manęs mokestį.
Nedelsdamas reikalauju:
-
Atšaukti mano telefono numerį ir visus su juo susijusius abonementus ar paslaugas
-
Raštiško patvirtinimo, kad jokie tolesni mokesčiai nebus nuskaičiuojami
-
Visiško kiekvieno mano paskyrai pritaikyto mokesčio grąžinimo
Aš negalėjau naudotis paslauga, nes „FlyNumber“ niekada neatsakė į mano pirminį prašymą pateikti instrukcijas, o vėliau ignoravo mano rašytinį atšaukimo prašymą ir toliau mane apmokestino. Šių grąžinimų reikalauju remdamasis taikytinais Niujorko valstijos vartotojų teisių apsaugos ir automatinio atnaujinimo įstatymais.
Po 72 valandų nuo šio pranešimo mūsų bankui bus pateiktas pinigų grąžinimo (chargeback) prašymas.