Novo número de telemóvel / reativação do antigo

Olá!

Há muito tempo eu tive um número canadense, que foi desativado pela equipe da Fly Number há 4 meses. Gostaria de reativar o número, então gostaria de saber quais passos preciso seguir para realizar esse desejo. Atualmente estou fora do Canadá, mas não sei se isso faz alguma diferença.

Atenciosamente,
Tom