Tenho um saldo de US$ 1 na minha conta, conforme informado. Mas minhas chamadas de saída continuam falhando. As chamadas nem chegam a tocar, apenas caem e aparece “Falhou”. Por favor, o que devo fazer para resolver isso?
Olá
Houve uma pequena discrepância entre o que nossos sistemas internos mostravam e o que o seu saldo pré-pago indicava.
Você não tinha fundos suficientes, pois suas ligações anteriores deixaram seu pré-pago abaixo de 0, e foi por isso que as chamadas falharam.
Às vezes, pode levar alguns minutos para o pré-pago ser atualizado depois que você faz uma chamada (nosso novo painel, que está em desenvolvimento, atualizará o pré-pago quase instantaneamente).
Acabamos de adicionar novamente um crédito de cortesia de US$ 1. Por favor, tente novamente e isso deverá funcionar corretamente.
Obrigado por esta informação. Pode confirmar quais são as suas tarifas por minuto de chamada?
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Ao usar o sistema telefônico, estas são as tarifas por minuto.
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