Na svém účtu mám podle pokynů zůstatek 1 $. Ale moje odchozí hovory stále selhávají. Hovory ani nezačnou zvonit, jen se ukončí a zobrazí „Failed“. Prosím, co mám udělat, abych to vyřešil?
Ahoj
Došlo k mírné nesrovnalosti mezi tím, co ukazovaly naše interní systémy, a tím, jaký zůstatek předplaceného kreditu se zobrazoval u vás.
Neměl jste dostatek prostředků, protože vaše předchozí hovory snížily váš předplacený kredit pod 0, a proto hovory selhaly.
Aktualizace předplaceného kreditu po uskutečnění hovoru může někdy trvat pár minut (v našem novém připravovaném panelu se bude předplacený kredit aktualizovat téměř okamžitě).
Právě jsme vám znovu připsali zdvořilostní kredit ve výši 1 $. Zkuste to prosím znovu, nyní by to mělo fungovat v pořádku.
Děkuji za tyto informace. Můžete potvrdit, jaké jsou vaše sazby za minutu hovoru?
1 Líbí se
Při používání telefonního systému jsou toto sazby za minutu.
1 Líbí se