Hallo @DomenikoHibroj,
ich hoffe, es geht dir gut und dass du Guthaben aufladen möchtest – für ausgehende Anrufe wird Guthaben im Prepaid-Bereich benötigt und du hast dort derzeit nicht genug, um einen Anruf zu starten (aktuell 0,09 USD).
Du kannst das Konto bei Bedarf automatisch aufladen lassen.
Outbound Only: We only need this number to make outbound calls; we do not need it to receive incoming calls.
Beim finalen Setup scheint ohnehin keine eingehende Route eingerichtet zu sein – das sollte für ausgehende Anrufe problemlos funktionieren.
Call Volume: The line needs to handle approximately 100 to 400 outbound calls per month to our clients in Italy.
Das ist hier ohne Weiteres möglich.
Concurrent Calls: We will have situations where two or more team members need to call different clients at the exact same time using this same number.
Bei ausgehenden Anrufen kannst du so viele Kanäle nutzen, wie du benötigst, daher ist es kein Problem, wenn mehrere Teammitglieder gleichzeitig raus telefonieren.
it seems I’m paying for the Italian number separately then I’m paying for it altogether with the phone system again and then I’m paying for the phone system 2 times also I’m paying for a Romanian number which I haven’t gotten responses yet about it
Die italienische Nummer beinhaltet das Telefonsystem (Phone System) bereits im Paket – 2,95 + 14,95.
Die anderen 2,95 scheinen für die neue rumänische Nummer zu sein – sie ist noch nicht aktiv (wir hatten dir zuvor per E-Mail mitgeteilt, dass sie noch aussteht).
Bitte lade Guthaben für die ausgehenden Anrufe auf, damit diese wieder funktionieren. Überprüfe auch dein E-Mail-Postfach und stelle sicher, dass die E-Mail, die dich über den zu niedrigen Kontostand informiert, nicht im Spam-/Junk-Ordner gelandet ist – diese Einstellung kannst du ebenfalls anpassen.
Danke, und melde dich gern, wenn du etwas brauchst.