مرحبًا فريق الدعم،
طلبتي رقم #84549 يظهر كـ “فاشل”، ولكن تم خصم المبلغ من حسابي البنكي. يرجى التحقق يدويًا من هذه العملية وإضافة المبلغ إلى «الرصيد المسبق الدفع» الخاص بي حتى أتمكن من إكمال الطلب.
لقد فتحت تذكرة دعم ولم أتلق أي رد حتى الآن!
أمير.
مرحبًا @amir.mostafa.itpm،
المشكلة هنا هي أنك طلبت رقمًا ماليزيًا - هذه الأرقام تتطلب إثبات عنوان في ماليزيا (وهو ما لم يتم تقديمه).
في الواقع تم إلغاء مدفوعاتك، لذا قد يستغرق الأمر يومًا أو يومين حتى يظهر ذلك في كشف حساب البنك/البطاقة الخاصة بك.
نعتذر عن الإزعاج.
مرحبًا فريق العمل،
سأكون في ماليزيا في 1 أبريل 2026 وأحتاج إلى تفعيل الخط لاستقبال مكالمات المقابلات.
بمجرد وصولي إلى هناك، سأرسل لكم عنواني في ماليزيا وأحدّث بياناتي.
هل يمكنكم المتابعة في الإجراءات من فضلكم؟
شكرًا لتفهمكم.
مرحبًا @amir.mostafa.itpm،
شكرًا على التحديث. ربما يكون لديك قريب مقرب أو صديق هناك يمكنك استخدام بياناته؟
في نهاية المطاف، سيحتاج شركاؤنا المحليون في ماليزيا إلى عنوان في ماليزيا (MY) لإلغاء تفعيل الخط.