مرحبًا مرة أخرى
هل توجد طريقة لمعرفة أي خيار اختاره المتصل في قائمة الرد الآلي عند الاطلاع على تحليلات المكالمات؟ ألاحظ أن جميع محاولات التوجيه تظهر بالقيمة 1 لجميع المكالمات. أجريت مكالمة إلى الرقم في مسار الاتصال رقم 83 لدينا واخترت خيار التوجيه 2، وأرى في تحليلات المكالمات أن محاولة التوجيه تظهر 1 لتلك المكالمة، لذا أفترض أن محاولة التوجيه لا تتوافق مع الخيار الذي تم اختياره كما كنت أعتقد في البداية. سيكون من المفيد معرفة ما إذا كانت هناك أي طريقة لرؤية ذلك. شكرًا!