لست متأكدًا إن كنت أنشر في القسم الصحيح أم لا، لكنني كنت أختبر نظام الهاتف السحابي الذي اشتريته من Flynumber. تمكنت من تخصيص مُعرّف المتصل (Caller ID) كما أريد عندما تأتي المكالمة، لكن عندما أنظر إلى سجل المكالمات لا يظهر إلا مُعرّف المتصل الخام بدون أي من التخصيص الذي قمت به. الهدف هو أن لدينا عدة خطوط مبيعات، وسيكون من المفيد لفريقي أن يعرفوا ما كانت المكالمة أو المكالمة الفائتة تتعلق به. هل هناك شيء يمكنني فعله من جانبي للاحتفاظ بمُعرّف المتصل المخصص عندما يظهر في سجل المكالمات؟ شكرًا.
كنتُ أتحدث عن تطبيق الهاتف المحمول – عندما تَرِد المكالمة يظهر في معرّف المتصل (Caller ID) التخصيص الذي أنشأته، ولكن عند النظر إلى سجل المكالمات في تطبيق الهاتف المحمول فإنه يعرض فقط معرّف المتصل الخام كما هو موضّح في الصورة. الفريق الذي أعمل معه لن يستخدم FlyNumber خارج تطبيق الهاتف المحمول، لذلك سيكون من المفيد أن يظهر معرّف المتصل المخصص في سجل المكالمات داخل التطبيق.
مع ذلك، ذهبتُ ونظرتُ في تحليلات المكالمات على سطح المكتب، وعلى الرغم من أنني أجريت عدة مكالمات اختبار خلال اليومين الماضيين، فإن قسم تحليلات المكالمات كان فارغًا تمامًا. ذهبتُ إلى قسم سجل المكالمات وظهرت المكالمات التي أُجريت هناك، لكن معرّف المتصل المخصص لم يظهر – بل ظهر فقط معرّف المتصل الخام.
أفهم ذلك، وهذا منطقي. سأطلب من الفريق المسؤول عن تطوير التطبيق أن يتحقق من هذا الأمر. لقد كانوا جيدين جدًا في التحديثات مؤخرًا، لذا نأمل أن يكون هذا من الأشياء التي يمكنهم إضافتها.
أفكر أنه قد يكون السبب هو عوامل التصفية في الأعلى — هل يمكنك محاولة تعديلها لمعرفة ما إذا كان بإمكانك جعل المكالمات تظهر، خاصة تلك المتعلقة بالتاريخ/الوقت.
شكرًا لك، وأنا في انتظارك إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى.
