المكالمات الواردة لا تصل إلى رقم هاتفي، لكنني أستطيع إجراء مكالمات صادرة. كانت المكالمات الواردة تعمل حتى يوم أمس.
مرحبًا @paul_marketing
عندما قمنا بإعداد نظام الهاتف لك لأول مرة، قمنا بتوجيه المكالمات الواردة إلى تطبيق نظام الهاتف. على الأرجح هذا ما تشير إليه عندما تقول إنه كان يعمل، صحيح؟
يبدو أنه تم تحديث لوحة التحكم لديك، ولا توجد أي من طرق الاتصال مضبوطة على رقم FlyNumber الخاص بك لاستقبال المكالمات الواردة. إذا كنت لا تستخدم Call Flow، أو بعبارة أخرى الوحدات (modules) في لوحة الشبكة (grid panel)، فعليك ضبط المكالمات الواردة لأحد حسابات SIP أو إعدادات التطبيق (App configurations) إلى رقم الـ FlyNumber الخاص بك.
الاتصال المباشر (بسيط)
- تعيين رقم FlyNumber كرقم DID في إعدادات طريقة الاتصال
- المكالمات ترن مباشرة على تلك طريقة الاتصال
- رقم FlyNumber الخاص بك لن يكون متاحًا في وحدة Phone Number
- لا يوجد تخصيص لتدفق المكالمات (call flow) المعتمد على اللوحة
دمج تدفق المكالمات (متقدم)
- اترك حقل رقم DID فارغًا
- استخدم وحدة Phone Number مع رقم FlyNumber الخاص بك
- اربطها بمجموعة رنين (Ring Group) تتضمن طريقة الاتصال
- وصول كامل إلى الوحدات لبناء تدفقات مكالمات مخصصة
أنت تستخدم طريقة “الاتصال المباشر” حاليًا.
مزيد من المعلومات هنا