جرس جهاز Grandstream HT702 يرن بشكل متقطع فقط

لدي محول Grandstream HT702 وقد كان رائعًا لإجراء المكالمات الصادرة، لكنه لا يرن إلا بشكل متقطع عند استقبال مكالمات SIP الواردة عبر flynumber.

بما أنه يرن أحيانًا، أفترض أن المشكلة ليست من الراوتر/الجدار الناري، وأظن أن المشكلة في إعدادات الـ HT702… لكن لست متأكدًا أي إعداد بالضبط.

لوحة الـ PBX أحيانًا تظهر أنه “غير قابل للوصول” لذلك لست متأكدًا إن كنت بحاجة لعمل شيء لإرسال إشارة “إبقاء الاتصال حيًا” أو ما شابه.

أي أفكار؟

شكرًا لكم - بالمناسبة أنا أحب لوحة الـ PBX، نظام رائع وسهل الاستخدام والفهم.

حسنًا، لمدة أسبوعين تقريبًا وأنا أعاني من هذه المشكلة، لكن في اللحظة التي كتبت فيها هذا، غيّرت إعدادًا واحدًا وأعتقد أنني قد أصلحتها (على الأقل في الوقت الحالي).

أعتقد أنها كانت مشكلة تتعلق بخاصية “الإبقاء على الاتصال نشطًا” (keep alive).

تسرعت في الكلام. حاولت مرة أخرى هذا الصباح وبدأ الهاتف يرن، لكنه لم يُجِب، والآن لا يرن على الإطلاق.

شكرًا على ملاحظاتك هنا @MatthewGuy، نحن نقدر ذلك

هل هناك إعداد أو مدة زمنية لانتهاء صلاحية حساب الـ SIP؟ هل يمكننا اختبار هذا السلوك على x-lite للاحتياط

ربما يمكنك أخذ لقطة شاشة للإعدادات ونشرها (مع إزالة أي معلومات حساسة)

يرجى أيضًا إرسال اسم المستخدم أو رقم FlyNumber الخاص بك في رسالة خاصة (PM) أو عبر البريد الإلكتروني، حيث لم نتمكن من العثور على حساب باستخدام بريد discuss الإلكتروني المستخدم..

شكرًا

غالبًا ما ينتقل مباشرةً إلى البريد الصوتي بدلًا من الاتصال عبر بروتوكول SIP أولًا.

إليك إعدادات المنفذ (كانت الصورة كبيرة جدًا بحيث لا يمكن رفعها):

أو كملف PDF (متعدد الصفحات) من هنا:

شكرًا على التحديثات وعلى مراجعة هذا الأمر، سأقدّم شيئًا قريبًا.

يمكنك محاولة ضبط NAT Traversal على: Keep Alive وضبط DNS Mode على: SRV

هذا مجرد اقتراح، قد يساعد في تحسين الاتصال، فمثل هذه المشاكل يصعب تحديد سببها وقد لا تكون متعلقة بإعدادات الجهاز نفسه، بل بمعدات/إعدادات الشبكة.

أيضًا توجد بعض رموز النجمة (Star Codes) المفيدة على هذا الجهاز

فعلى سبيل المثال قد ترغب في استخدام الرمز ‎*79، فربما تم تفعيل ميزة عدم الإزعاج (DND) عن طريق الخطأ، مما يمنعك من استقبال المكالمات، ولكن هذا لا يؤثر على المكالمات الصادرة.

شكرًا

شكرًا لك على مساعدتك. لقد قمتُ بتغيير تلك الإعدادات وسأخبرك لاحقًا كيف تسير الأمور.

أقدّر حقًا أنك خصصت وقتًا للنظر في المشكلات التي أواجهها على قطعة عتاد (هاردوير) تابعة لطرف ثالث.

ماثيو

بكل تأكيد @MatthewGuy ويسعدنا ذلك

أخبرنا إذا كان هناك أي شيء آخر يمكننا مساعدتك به

شكرًا لك - لقد عمل بشكل جيد اليوم - سأحاول مرة أخرى عدة مرات هذا الأسبوع للتأكد من أنه قد تم حل المشكلة.

على الرحب والسعة، ويسعدني سماع ذلك

نقدّر ملاحظاتك، وأخبرنا إذا احتجت أي شيء

لقد كان هذا يعمل بشكل جيد خلال الأسابيع القليلة الماضية – أحاول الاتصال من العمل كل يومين لإجراء مكالمة اختبارية – وقد نجح في كل مرة.

بعد انقطاع التيار الكهربائي استغرق الأمر حوالي ساعة حتى يُعاد الضبط بشكل صحيح، ولكن بخلاف ذلك لم أواجه أي مشاكل على الإطلاق.

شكرًا لكم على مساعدتكم.

ماثيو

رائع ويسعدنا جدًا سماع ذلك.

نقدّر ملاحظاتك هنا

على الرحب والسعة @MatthewGuy، نحن نثمّن تعاملك معنا

وسنحرص أيضًا على الرجوع إلى هذا النقاش في الحالات المستقبلية.

شكرًا مرة أخرى