Encaminhamento para a sipgate não funciona

Oi, estou tentando desesperadamente encaminhar o nosso flynumber para um serviço chamado sipgate. Não encontrei nenhum tópico aqui, então pensei se alguém poderia ter alguma ideia.

Conversations That Drive Success (este é um PABX em nuvem padrão usando protocolos SIP padrão)
Tentei todos os tipos de configurações, mas ou recebo um “Decline” ou “Proxy Authentication Required”… alguma sugestão?

Oi

Isso parece ser uma restrição do lado deles; você pode perguntar a eles se o seu URI SIP está aberto para provedores DID externos?

Obrigado