نحتاج بعض المساعدة. نحن نستخدم خدمات Flynumber منذ وقت طويل، وكان لدينا نسخة من الـ PBX مثبتة على خادم محلي مع عنوان IP حقيقي/عام محدد. وبما أننا كنا نعيد توجيه المكالمات من Flynumber إلى ذلك العنوان IP، وبما أن الـ trunk الخاص بـ Flynumber كان مُعدًا بشكل صحيح على ذلك الخادم المحلي، فكل شيء كان يعمل بشكل جيد.
لكن مؤخرًا قمنا بنقل نسخة الـ PBX من الخادم المحلي إلى نسخة مستضافة على السحابة من نفس مزود الـ PBX وهو PASCOM. هذه النسخة لا تمتلك عنوان IP عامًا محددًا يمكننا من خلاله إعادة توجيه المكالمات من Flynumber، هناك فقط النطاق (الدومين) وهو pascom Status ، فماذا يمكننا أن نفعل في هذه الحالة؟ نريد الاستمرار في استخدام أرقام DID الخاصة بـ FlyNumber لكننا لا نعرف كيف نعيد توجيهها إلى نسخة الـ PBX السحابية الجديدة لدينا، ماذا يجب أن نستخدم في خانة “Forwarding Details”؟ أفترض أننا يجب أن نختار خيار VoIP ثم بروتوكول “SIP” ولكن ماذا يجب أن نكتب في خانة “Enter Host” وخانة “Enter Details”؟
أمر آخر، كيف يمكنني الحصول على بيانات اعتماد SIP وغيرها من المعلومات المهمة اللازمة لإعداد SIP من FlyNumber؟
ملاحظة:
كتبنا إلى دعم PASCOM بخصوص هذه المشكلة وسألناهم ماذا نفعل، وهذا ما اقترحوه: "من الناحية التقنية، بنية pascom.cloud التحتية لا تسمح إلا بالمزودين الذين يعملون عن طريق التسجيل (registration)، بحيث يقوم الـ PBX بإنشاء الاتصال ولا تكون هناك حاجة لإعادة توجيه (forwarding).
في حال احتاج المزود إلى وضع عنوان IP الخاص بالـ PBX في قائمة السماح (whitelist)، يمكننا البحث عن الـ proxy المسؤول الذي سيُستخدم لهذا الاتصال، ولكن إعادة توجيه SIP إلى هذا الـ IP بدون وجود اتصال مُنشأ (من الـ PBX) لن يعمل."
يبدو أن الحل هنا هو استخدام SIP الخاص بنا وأن تقوموا أنتم بإدخال تلك المعلومات في نظام Pascom لديكم. ستحصلون على بيانات اعتماد SIP عن طريق أولًا إعادة التوجيه إلى PBX/Phone System من
يرجى تزويدنا باسم مستخدم flynumber الخاص بكم عبر رسالة خاصة (PM) وسنقوم نحن بإعداد الـ SIP من جهتنا وإرسال المعلومات لكم
هذا يؤكد نوعًا ما أنهم لا يسمحون فعليًا بحركة مرور خارجية إلى عناوين الـ IP الخاصة بهم. ربما إذا أعطوا كل خط أو رقم عنوان SIP URI محددًا، يمكننا إرسال الحركة إليه (طالما أنهم يسمحون بذلك) – على سبيل المثال شيء مثل [email protected]
فيما يتعلق بنا، فإن الـ SIP الخاص بنا ينبغي أن يعمل بشكل جيد على نظامهم
يرجى إبلاغنا إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أخرى
ماذا تقصد بـ PM، وكيف يمكنني أن أرسل لك رسالة خاصة؟ لقد فتحت 2-3 تذاكر في قسم حسابي بخصوص هذا الأمر، ومؤخرًا أضفت تذكرة جديدة اليوم، وآمل أن أحصل على رد هناك. وللعلم، بنية Pascom السحابية تسمح فقط بالمزوّدين الذين يعملون بنظام التسجيل، لذا نحن نحتاج فقط إلى اسم مستخدم وكلمة مرور من جانبكم وأعتقد أننا نستطيع جعل الأمر يعمل.