أنا أستخدم مخطط تدفق مكالمات نظام الهاتف وأحاول ضبط ساعات العمل (وقد نجحت في ذلك)، لكن لا أستطيع التحويل إلى رقم خارجي. أحتاج إلى التحويل إلى رقم خارجي خلال ساعات معيّنة، وإلى رقم داخلي خلال الساعات المقابلة، ولا يبدو أنني أجد أي خيارات للتحويل البسيط.
مرحبًا @sourcaffeine،
شكرًا على طرح سؤالك، ويبدو أنك ستحتاج إلى وحدة مجموعة الرنين (ring group module).
باستخدام وحدة مجموعة الرنين، يمكنك إعداد طريقة تواصل (contact method) لإرسال المكالمات إليها. يمكن أن تكون هذه رقم هاتف عادي، أو حساب SIP، أو تطبيق نظام الهاتف. يمكنك أيضًا المزج والمطابقة بين هذه الخيارات.
أولًا، ستحتاج إلى إعداد “طريقة تواصل” (contact method).
بعد ذلك أضِف إحدى طرق التواصل هذه إلى مجموعة رنين. يمكنك إضافة مجموعة الرنين بعد وحدة الوقت التي قمتَ بإعدادها.
إلا إذا قمتَ بإعداد تهيئة الوقت باستخدام خيار القائمة الرئيسية (وليس وحدة الوقت) — في هذه الحالة لن تحتاج إلى وحدة مجموعة الرنين.