Zkusil(a) jsem se přihlásit poté, co jsem zaplatil(a) za své číslo, a zobrazilo se „účet zablokován“. Když jsem přešel(a) na domovskou stránku a zkusil(a) se přihlásit znovu, také to napsalo „zablokováno“. Proč jsem zablokovaný/á? Dostal(a) jsem e‑mail, že na čísle není dostatečný zůstatek, přitom jde o první platbu.
Je mi líto, že se to stalo. Ano, vidíme, že účet byl označen z několika důvodů.
Mohl byste nám prosím poslat soukromou zprávu s podrobnostmi o tom, jak plánujete služby využívat?
Děkujeme