لم يتم تفعيل الحساب منذ عدة أيام على الرغم من تقديم جميع المستندات المطلوبة، وقد حاولت الاتصال بالرقم الأمريكي الموجود على الموقع ما لا يقل عن 30 مرة، كما قمت بفتح عدة تذاكر دعم وإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني. لا يوجد أي تجاوب من جهة الدعم، ومن المهم جدًا بالنسبة لي تفعيل الرقم في أسرع وقت ممكن. سأكون ممتنًا جدًا لمساعدتكم إذا قمتم بالنظر في هذه المشكلة.
هل من تحديث بشأن هذه المشكلة؟
يبدو أن الرقم المخصص غير صحيح، يرجى تخصيص الرقم الصحيح وتفعيل الرقم في أسرع وقت ممكن.
مرحبًا @Gphapale،
بالنسبة للهند، فإن الرقم الذي يظهر في الحساب أثناء المعالجة هو رقم مؤقت - شركاؤنا في الهند سيقدمون الرقم الفعلي بمجرد تفعيله. سيكون لدينا المزيد من المعلومات هنا قريبًا.
أنتم تعدون بأن يكون الرقم متاحًا فورًا بعد تقديم المستندات، وقد مرّ الآن يومان منذ تقديم المستندات. ما فائدة رقم مؤقت إذا كان العميل غير قادر على استخدام الرقم؟ يرجى تزويدي برقم فعّال خلال الساعات الثماني إلى الاثنتي عشرة القادمة، وإلا فلن أرغب في الاستمرار في استخدام خدمتكم.
مرحبًا @Gphapale،
نحن تحت رحمة الشركاء المحليين. عادةً ما تكون عملية تفعيل الأرقام سريعة، ولكن مع الهند تحديدًا، الأمر أكثر تعقيدًا. فهم يقدّمون رقمًا مؤقتًا أولًا، ثم الرقم الفعلي لاحقًا. نحن معتمدون عليهم في ذلك، ولكن ضع في اعتبارك أن عطلة نهاية الأسبوع قد أبطأت العملية قليلًا.
سنوافيك بالتحديث في أقرب وقت ممكن.
مرحبًا مرة أخرى @Gphapale،
يرجى التأكد من فحص حسابك في FlyNumber، حيث تم تفعيل الرقم في وقت سابق (وتم ربط الرقم الفعلي بالحساب).
أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى أي شيء آخر.
شكرًا على التحديث، لقد تحققت والرقم نشط الآن.
إعجاب واحد (1)