Abbiamo un account con Flynumber da diversi anni. La settimana scorsa nessuna delle nostre chiamate in entrata passava. Abbiamo rintracciato il problema fino a Flynumber. Così ho provato ad accedere all’account per vedere se fosse cambiato qualcosa, e sembra che il nostro account sia stato eliminato: non riusciamo ad accedere; ho provato a usare il recupero della password, ma tutti gli indirizzi email – incluso quello con cui ci siamo registrati – risultano come account sconosciuto.
La nostra fattura annuale è stata pagata con carta di credito all’inizio di agosto 2019. Siamo stati addebitati, ma non abbiamo alcun servizio.
Ho provato a inviare email all’assistenza e anche a chiamare, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Questo è il mio ultimo tentativo di far funzionare la cosa.
Cosa sta succedendo?
Kim