Virtuální číslo v Německu pro zaměstnance v Brazílii

Předprodej
,
1

Vážený týme,

sídlím v Německu a mám jednu zaměstnankyni v Brazílii, která potřebuje přijímat a uskutečňovat hovory s německými klienty a zároveň působit, jako by byla v Německu.

Důležité je, aby kvalita hovorů byla špičková (triple‑A).

Využití:

  • 100 h měsíčně, 400 hovorů
  • 70 % příchozí hovory (Německo → Brazílie)
  • 30 % odchozí hovory (Brazílie → Německo).

Use‑casy

  1. Příchozí hovory od klientů z Německa
    Potřebuji, aby měla (virtuální) německé pevné číslo, které bude přesměrovávat příchozí hovory od klientů na její brazilské mobilní číslo.

Omezení: Vzhledem k tomu, že místní pokrytí internetem v Brazílii je nestabilní, nemůžeme použít VoIP klienta.

  1. Odchozí hovory klientům v Německu
    Brazilská zaměstnankyně potřebuje volat německým klientům ze svého mobilního telefonu. Jako CLIP (caller ID) se musí zobrazovat německé virtuální číslo, aby si německý klient myslel, že hovor přichází z Německa.

Otázky:

  1. Můžete tuto službu poskytovat?

  2. Jaké jsou náklady na zřízení služby?

  3. Jaké jsou fixní měsíční náklady?

  4. Jaké jsou náklady na příchozí hovory (zřízení hovoru, cena za minutu)?

  5. Jaké jsou náklady na odchozí hovory (zřízení hovoru, cena za minutu)?

  6. Jak dlouho trvá zřízení služby?

  7. Jaká je délka smlouvy a jaké jsou podmínky ukončení smlouvy?

  8. Mohu si virtuální číslo ponechat, pokud se rozhodnu změnit poskytovatele?

2

Ahoj Rayi,

jsem rád, že nás zvažujete, a rozhodně vám můžeme pomoci.

Nejprve si pojďme vyjasnit předpisy, protože Německo je jednou z našich nejpřísnějších zemí (spolu s Tureckem).

Budete potřebovat doklad o adrese v německém městě, ve kterém chcete číslo, spolu s odpovídajícím průkazem totožnosti s fotografií nebo firemním osvědčením.

Může vám váš zaměstnanec nebo vaše společnost toto poskytnout?

Díky

3

Ano, to všechno mám.

4

jistě, žádný problém. všechno to mám k dispozici

1 Líbí se
5

Moc se omlouvám za zpoždění, @ray, nějak nám to proklouzlo… (na tohle mělo být odpovězeno do 24 hodin).

Pokud se rozhodnete k nám přidat, první měsíc služby je na nás (stačí mi poslat soukromou zprávu s uživatelským jménem, až budete připraven).

Ano, můžeme.

Žádné.

2,95 $ měsíčně za německé číslo a sazba za minutu v závislosti na tom, kam voláte.

Pokud hovor přijímáte přes SIP (přes internet), je to zdarma, jinak platí sazby za minutu.

Platí zde sazby za minutu.

U Německa by to mělo být do 24 hodin nebo méně.

Žádná smlouva a zrušit můžete kdykoli.

Ano, máte právo si číslo od nás přenést.

Díky a dejte nám vědět, pokud budete mít další dotazy.