Provozuji Skytech Talent, mezinárodní náborovou agenturu se sídlem mimo USA. Hledám telefonní systém pro jednoho uživatele s americkým číslem pro odchozí hovory a zpětné volání. Pravidelně také volám do Evropy a na Blízký východ.
Než budu pokračovat, potřebuji si vyjasnit způsobilost k otevření účtu, integrační možnosti a kompletní náklady na vhodné řešení.
1. Mohu účet kompletně založit a aktivovat mimo území USA?
Váš tým mi dříve sdělil:
„Requirements for signing up must be done physically in US by your US partner/rep, it requires US billing address using major credit/debit card, and US mobile/landline number for OTP. VPN will not work for this purpose. if you try to activate outside US, the account will just be disabled.“
Může váš onboardingový tým potvrdit, jestli se to vztahuje na veškeré způsoby, jak přes RingCentral získat americké číslo, nebo konkrétně jen na založení amerického domácího účtu?
Například: mohl bych si založit účet prostřednictvím vaší odpovídající mezinárodní/regionální pobočky s využitím mých skutečných zahraničních firemních údajů a následně získat americké číslo?
Prosím potvrďte, zda mohu dokončit registraci, ověření a aktivaci pomocí svého neamerického pasu, zahraniční registrace firmy, skutečné zahraniční fakturační adresy, platební karty a existujícího neamerického telefonního čísla — bez amerického zástupce nebo fyzické přítomnosti v USA.
Pokud je požadován doklad adresy, uveďte prosím, jaké dokumenty jsou přijatelné a zda se uznávají zahraniční bankovní výpisy, účty za energie nebo dokumenty o registraci firmy. Pokud je povinná americká adresa, postačí komerční virtuální poštovní schránka, nebo musí jít o skutečnou rezidenční/provozní adresu?
Rozdíl, který potřebuji potvrdit, je založení a aktivace nového účtu ze zahraničí, nikoli pouze používání už aktivovaného účtu v zahraničí. Prosím také uveďte jakákoli omezení ohledně zemí, ze kterých lze službu používat.
2. Integrace s Recruit with Atlas
Mým CRM je Recruit with Atlas. Jeho tým doporučil RingCentral, ale potřebuji pochopit, který konkrétní produkt a tarif tuto integraci podporuje.
Umí zajistit kliknutí na volání přímo z karet kandidátů/klientů, automatické logování příchozích i odchozích hovorů a ukládání nahrávek a plných přepisů k příslušnému záznamu?
Prosím rozlišit, co funguje v rámci stávající integrace, a co by vyžadovalo vlastní API napojení nebo dodatečný software. Dokázal by Atlas použít přepis pro vlastní vyhledávání, souhrny a AI funkce, místo aby jen zobrazoval odkaz na nahrávku?
3. Přepis a export do Obsidianu
Chci, aby se hovory automaticky nahrávaly a přepisovaly, s tím, že úplný přepis bude k dispozici v Atlasu a druhá kopie se uloží do Obsidianu jako Markdown poznámka.
Je možné přes vaše API získat úplné přepisy — nikoli jen souhrny? Jsou součástí označení mluvčích a časové značky a existuje webhook nebo jiné upozornění na to, že je přepis hotový?
Prosím potvrďte, jaký tarif je potřeba, jaké jsou limity nebo příplatky za AI/přepis, náklady na přístup k API a jaká jsou omezení pro uchovávání a export nahrávek/přepisů. Jaké jsou dostupné možnosti upozornění a souhlasu s nahráváním?
4. Power dialer
Ideálně potřebuji sekvenční power dialer pro hovory vedené agentem kandidátům, stávajícím klientům a potenciálním klientům — nikoli předem nahrané robocally.
Který produkt nebo doplněk to poskytuje pro jednoho uživatele? Uveďte prosím, zda je k tomu potřeba RingEX, RingCX, samostatné předplatné nebo software třetí strany.
Mohu volat přímo z shortlistu v Atlasu, nebo bych musel seznam exportovat/importovat? Budou se výsledky hovorů, nahrávky a přepisy stále správně synchronizovat s Atlasem?
Prosím také potvrďte, že je tato zamýšlená náborová a business‑development činnost povolená podle vašich podmínek používání.
5. Volání po USA, Evropě a Blízkém východě
Jaký balíček byste doporučili pro tuto kombinaci hovorů, a to jak na mobilní telefony, tak na pevné linky?
Uveďte prosím zahrnuté země, limity, zásady férového používání a sazby mimo balíček. Stačí jedno americké číslo, nebo by dodatečná lokální čísla přinesla skutečnou cenovou výhodu či výhodu pro zpětné volání? Vysvětlete prosím jakékoli další požadavky na ověření a poplatky za tato čísla.
Také potřebuji potvrzení, že se zakoupené číslo bude zobrazovat jako odchozí CLI (caller ID) a přijímat zpětná volání, když budu v zahraničí.
6. Kompletní cenová kalkulace pro jednoho skutečného uživatele
Prosím o položkovou nabídku, která pokryje povinné licence, předplatná, pronájem čísla, zřízení služby, mezinárodní provoz, power dialing, nahrávání/přepis, přístup k API/integracím a příslušné daně nebo telekomunikační poplatky.
Ukažte prosím měsíční i roční variantu, minimální závazky a storno podmínky. Existuje zkušební období, které mi umožní ověřit aktivaci, kvalitu hovorů, synchronizaci s Atlasem a export přepisů před závazkem? Co se stane s jakoukoli platbou, pokud nebude možné můj účet nebo číslo schválit?
Nejprve prosím potvrďte možnost aktivace ze zahraničí, než doporučíte demo nebo placený balíček. Chci udržet opakované náklady nízko a vyhnout se nákupu nevyužitých licencí nebo zbytečných doplňků.
Dejte mi prosím vědět, jaké údaje o právnické osobě, cílových zemích a odhadovaném měsíčním provozu potřebujete k jednoznačné odpovědi a přesné cenové nabídce.