Hola,
vivo en Tailandia pero necesitaré una línea fija del Reino Unido que reciba muchas llamadas entrantes (desde el Reino Unido), que tendrán que ser reenviadas aquí a Tailandia; también necesitaré hacer algunas llamadas en sentido contrario.
Actualmente estoy usando un número VOIP tailandés que parece exactamente un número de línea fija normal.
¿Tendré que pagar algo más aparte de su cuota mensual de 2,95 $?
¿Puedo elegir un número británico que se parezca al que ya utiliza un cliente para el que voy a trabajar?
Gracias
Hola,
Sí, podemos hacer eso por ti.
Si haces llamadas salientes hay una [tarifa baja por minuto][1]
En este momento el sistema asigna el número automáticamente, pero podemos pedir a un ingeniero que revise la base de datos para encontrar algunas opciones más fáciles de recordar; si eliges uno de esos números hay una tarifa única de 39 $
Gracias y avísanos si necesitas cualquier otra pregunta
[1]: The FlyNumber per minute rates for call forwarding | FlyNumber
Hola,
muchas gracias por tu rápida respuesta. Entonces, solo para confirmar: ¿eso significa que todas las llamadas desviadas desde el Reino Unido a Tailandia serán gratuitas, pero que, en caso de que yo necesite devolver la llamada, sí se cobrará, correcto? ¿O las llamadas recibidas en el número VOIP del Reino Unido y luego reenviadas a Tailandia también se consideran llamadas salientes?
Y sobre esa otra función clásica de una centralita (PBX), en la que transfieres una llamada entrante a una extensión diferente dentro de tu oficina, ¿eso sería gratuito o tendría coste? (Llamadas entrantes desde el Reino Unido, contestadas en Tailandia, pero redirigidas a una extensión diferente que sigue estando en el Reino Unido). Gracias y perdona por tantas preguntas, pero antes de comprar algo necesito estar seguro de lo que realmente estoy comprando, espero que lo entiendas, saludos.
No, pagarías una tarifa por minuto ya que estás reenviando a un número de teléfono. Si contestas con SIP o con una app en un smartphone sería gratis (y solo pagarías la tarifa por minuto para hacer llamadas salientes)
Necesitas usar SIP para transferir llamadas, esto está incluido en el precio mensual del número y no tiene costo adicional.
Háznos saber si tienes cualquier otra pregunta o inquietud
El teléfono que estoy usando es solo un teléfono estándar conectado a un adaptador telefónico analógico SIP (marca: PLANET modelo: VIP-157). Tuvo que venir un técnico de Telecom para configurarlo, pero no quiso darme el código para acceder al panel de configuración por “motivos de seguridad”, así que supongo que esto debe ser SIP aunque el teléfono que estoy usando sea solo uno estándar.
Esto hará que las llamadas reenviadas sean gratuitas, ¿verdad? ¿O necesitaré un teléfono específicamente diseñado para comunicación VoIP y/o poder acceder al panel de configuración de mi línea (al que actualmente Telecom me prohíbe acceder)?
Eso funcionará bien. Solo necesitas tener acceso a la configuración del dispositivo. Ahí introducirías nuestras credenciales SIP y sí, sería ilimitado/gratuito. Avísanos cuando tengas acceso, podemos configurar el SIP desde aquí y enviártelo por correo electrónico.
Intenté subir aquí algunas imágenes de los ajustes de configuración a los que tengo acceso, pero su página me dice que los usuarios nuevos no pueden pegar imágenes…
De todos modos, ¿podemos configurar una conexión de prueba muy breve solo para ver si funciona?
Como mencioné antes, hay una parte de este dispositivo a la que no puedo acceder porque está restringida por la compañía de telecomunicaciones que utilizo, pero no recuerdo exactamente cuál; lo sé porque un día tuve que llamarlos para que lo arreglaran y el técnico no quiso darme la segunda contraseña para acceder a ciertos ajustes (ahora mismo puedo acceder al menú, pero hay tantas opciones que no estoy seguro de cuáles necesitará).
Si funciona, podemos iniciar una nueva suscripción, gracias.
Por favor, intenta publicar las capturas de pantalla ahora, ya que debería funcionar bien.
¿Ves algún ajuste para SIP o configuración de línea?
Ok, gracias.
Sí, eso es lo que necesitas, probablemente puedas usar el «asistente» para añadir credenciales SIP genéricas. Envíame por correo electrónico o por mensaje privado tu nombre de usuario y configuraremos el SIP por ti.