مرحبًا، هل من نصائح حول كيفية الوصول إلى الدعم؟ تم إيقاف رقمي ولم أستطع تجديده بنفسي. تواصلت مع الدعم في 21 مارس، وأرسلت جميع المستندات التي طلبوها لاستعادة الرقم، والآن، بعد 3 أسابيع، لا يزال لا يوجد أي تقدم. كما أن رسائلي تم تجاهلها تمامًا خلال الأسبوع الماضي… شكرًا مقدمًا!
إعجاب واحد (1)
مرحبًا @aglinkina
يتم التعامل مع هذا الطلب على أنه «شخصي» بدلًا من «تجاري»، وهذا ما تسبب في التأخير – كما أننا نعتمد أيضًا على شركة الاتصالات المحلية، ونعتذر عن هذا التأخير.
مع ذلك، كان ينبغي أن تتم معالجته بشكل أسرع.
يرجى أن تضع في اعتبارك أنه في حالتك نقوم باستعادة رقم قبرص قديم، وليس طلبًا جديدًا، لكنه لا يزال يتطلب تسجيلًا خاصًا.
تم تحديث الحساب وسيتم إجراء المزيد من التحديثات في أقرب وقت ممكن.
نقدّر صبرك في هذه المسألة.
شكرًا لك. لست متأكدًا لماذا كان لا بد من تغييره إلى شخصي، مع أن شيئًا لم يتغير، كنت فقط بحاجة إلى استعادته في أسرع وقت ممكن…
إعجاب واحد (1)
على الرحب والسعة
لا يزال بإمكاننا تغييره إلى حساب أعمال لاحقاً (أعتقد أن هناك مستندات كانت بحاجة إلى توضيح)
سأقوم بالتحديث في أقرب وقت ممكن
مرحبًا @aglinkina
ما زلنا نحتفظ برقم هاتفك القديم - لا تزال هناك بعض المشكلات في المستندات
سنحصل على توضيح قريبًا