צריך דחוף תמיכה

היי, אני מנסה להתקשר ולהשיג מישהו מאז קצת לפני 13:00 היום. ניסיתי להתקשר 10 פעמים והופניתי למערכת אוטומטית, והשארתי הודעות בלי שקיבלתי שום שיחה חוזרת.

לא הצלחתי למצוא גם כתובת אימייל כדי לנסות ליצור קשר בדרך הזו. אני צריך/צריכה לדבר עם מישהו בטלפון – לא דרך הפורום הזה או משהו אחר.

היה פשוט מגוחך לנסות לקבל תשובה היום.

אני נמצא/ת באוסטרליה (AUS).

היי @Mavis,

מצטערים על הטרטור. הקווים הטלפוניים האלה לא מובילים לנציג: הם רק מקליטים הודעה, ואנחנו לא מציעים תמיכה טלפונית בזמן אמת. הכל מטופל דרך אימייל וצ׳אט.

שלח/י את מה שקורה לכתובת [email protected], מהאימייל שמקושר לחשבון שלך, ומשם נטפל בזה. אפשר גם להגיב כאן, רק חשוב לא לכלול פרטי חשבון בהודעה פומבית.