لقد اشتريت رقمًا مجانيًا من كوريا الجنوبية (+82308640190)، وقمتُ بإعداده لتحويل المكالمات عبر نطاق SIP إلى Twilio للمكالمات الواردة. جزء Twilio تم اختباره ويعمل بشكل صحيح.
المشكلة: أجريت مكالمة اختبار محلية موثَّقة من رقم جوال كوري حقيقي (3 محاولات). جميع المحاولات الثلاث أعادت نفس الخطأ:
“지금 걸었던 번호는 없는 번호입니다.” (“الرقم الذي طلبته غير موجود.”)
لا رنين، ولا اتصال — الرقم غير قابل للوصول على شبكة الهاتف العامة الكورية (PSTN)، حتى محليًا.
هل يمكنكم من فضلكم:
تأكيد ما إذا كان هذا الرقم نشطًا ومُفعَّلًا بشكل صحيح لدى شركة الاتصالات الكورية؟
إخباري بصيغة الاتصال المحلية الدقيقة لهذا الرقم؟
إذا تعذّر جعله قابلًا للوصول بشكل موثوق، فبماذا تنصحون من نوع أرقام في كوريا يمكن لمستخدمي الهواتف الجوالة الكوريين العاديين (جميع شركات الاتصالات) الاتصال به للمكالمات الواردة؟
لقد قمنا بالتحقق من رقم SK الخاص بك، 82308640190، عن طريق إجراء مكالمة اختبار من داخل البلد والاتصال بنجاح بنظام الطرفية الخاص بك، south-koreaXXXXX.sip.twilio.com.
فيما يتعلق بتنسيق الاتصال، فهذا يعتمد بشكل كبير على شركة الاتصالات المستخدمة لإجراء المكالمات. ومع ذلك، فإن أكثر الصيغ شيوعًا هي: 82308xxxxxx، +82308xxxxxx، 001182308xxxxxx، 00308xxxxxx.
شكرًا لك على التحقق من الرقم وتأكيد صيغ الاتصال – هذا مفيد جدًا.
منذ منشوري الأصلي، قمت بترحيل نقطة النهاية الخاصة بي من Twilio إلى Telnyx. الرقم الآن يعيد التوجيه عبر SIP إلى اتصال Telnyx الخاص بي على call-recorder.sip.telnyx.com (باستخدام مصادقة عبر عنوان IP مع إدراج عناوين IP الخاصة ببوابتكم في القائمة البيضاء: 46.19.209.14, 46.19.210.14, 46.19.212.14, 46.19.213.14, 46.19.214.14، جميعها على المنفذ 5060).
المشكلة الآن: المكالمات الواردة تظهر كـ “Fail / Forbidden” في سجل مكالمات FlyNumber عند إعادة توجيهها إلى Telnyx. أستطيع رؤية المكالمات تصل إلى FlyNumber مع رقم المتصل، لكن إعادة التوجيه عبر SIP إلى Telnyx تُرجع Forbidden.
هل يمكنكم من فضلكم:
إجراء مكالمة اختبار أخرى من داخل البلد إلى 82308640190 الآن بعد أن أصبح يعيد التوجيه إلى Telnyx (call-recorder.sip.telnyx.com)، حتى نتمكن من تأكيد أن إعادة التوجيه تعمل من البداية إلى النهاية؟
إخباري بالضبط برمز استجابة SIP الذي تُرجعه Telnyx لديكم عند إعادة توجيه المكالمة، ومن أي من عناوين IP الخاصة ببوابتكم يتم إرسال طلب INVITE – فهذا سيساعدني على التأكد من أن قائمة عناوين IP المسموح بها والمصادقة لدي صحيحة.
حسنًا، نحن نقترب أكثر الآن، على الأقل المكالمات باتت تصل إلى نظامنا.
رسالة “forbidden” تشير إلى مشكلة أخرى.
هل أنت متأكد أن [email protected] هو عنوان الـ SIP URI الصحيح من Telnyx؟
هل يمكن أن يكون المطلوب هو TLS بدلًا من بروتوكول UDP المعتاد؟
لقد قمنا للتو بتحديثه يدويًا لدينا إلى TLS، يرجى المحاولة الآن. إذا قمت بتغيير أي إعدادات، فسيتم فقدان إعداد TLS، لذا أبلغنا إذا كنا بحاجة إلى تفعيله مرة أخرى (ربما مع عنوان SIP URI مختلف).
شكرًا لاختبار الاتصال باستخدام TLS. لقد تحققت من اتصال Telnyx لدي ووجدت أنه مُعدّ لاستخدام بروتوكول UDP على المنفذ 5060، وليس TLS، لذلك فإن تغيير الإعداد إلى TLS لن يتطابق مع نقطة الاتصال الخاصة بي، ومن المرجح أن يكون هذا هو سبب عدم نجاح أي اتصال الآن.
هل يمكن من فضلك إعادة التوجيه مرة أخرى إلى UDP على المنفذ 5060، باستخدام عنوان الـ SIP التالي:
يقبل المكالمات من عناوين الـ IP الخاصة بالبوابة (مصادقة عبر IP): 46.19.209.14, 46.19.210.14, 46.19.212.14, 46.19.213.14, 46.19.214.14
بعد إعادته إلى UDP، هل يمكنك من فضلك إجراء مكالمة اختبار أخرى داخل البلد؟ في الوقت نفسه سأراقب سجلات Telnyx مباشرة، حتى أتمكن من رؤية رمز الاستجابة الذي تُرجعه Telnyx بالضبط، ومن أي عنوان IP من عناوين البوابة الخاصة بكم يصل طلب INVITE. هذا سيسمح لنا بتحديد مشكلة “Forbidden” بدقة.
استنادًا إلى التوجيهات من مزود خدمة الـ SIP الخاص بي (Telnyx)، قمت بتغيير نهجي. بدلًا من إعادة التوجيه عبر SIP/VoIP، قمت الآن بضبط رقم كوريا الجنوبية (82308640190) ليُعاد توجيهه إلى رقم هاتف عادي: +1 606 393 8208 (في الولايات المتحدة).
هذا يوجّه المكالمة إلى تطبيق Telnyx Voice API الخاص بي، مما يحل المشكلة التي كنا نراها في مسار إعادة التوجيه عبر SIP.
هل يمكنك من فضلك إجراء مكالمة اختبار أخرى من داخل البلد إلى الرقم 82308640190 الآن بعد أن أصبح يعيد التوجيه إلى الرقم +1 606 393 8208؟ سأراقب السجلات الخاصة بي مباشرةً للتأكد من أن المكالمة تتصل من البداية إلى النهاية.
وأيضًا، إذا كان بإمكانك رؤيتها من جانبك: هل تتصل المكالمة بالرقم الأمريكي بنجاح، وما هي الحالة التي تظهر في سجلات المكالمات لديك؟ شكرًا جزيلًا لك على كل مساعدتك في هذا!
هذا يعمل؛ ومع ذلك، يجب أن تعمل إعادة التوجيه عبر SIP بشكل جيد. نحن نرسل المكالمات إلى Telnyx دون مشاكل (بالإضافة إلى أنه لا توجد تكلفة بالدقيقة على جزء إعادة التوجيه في هذه الحالة).
شكرًا على التحديث. هل يمكنك تجربة ما قمت به سابقًا، كما ذُكر؟