Cuando voy a mi panel de PBX y configuro un buzón de voz, subo un archivo de sonido. Pero cuando llamo a mi teléfono para escuchar/probar el mensaje de voz, la calidad del sonido es muy mala. La grabación original (hecha con un micrófono profesional) es buena, pero algo le pasa a la calidad cuando la subo al sistema.
¿Hay alguna forma de obtener una mejor calidad de sonido en el buzón de voz?
Hola
¿Qué formato estás usando? Puede ser mp3 o .wav
Debería ser de la máxima calidad, quizá fue una subida defectuosa puntual. ¿Puedes eliminar (tirar a la papelera) el módulo de buzón de voz y probar esto una vez más?
Gracias, quedo a la espera
Gracias por tu respuesta.
He intentado eliminar el buzón de voz existente y volver a subir el archivo de sonido.
En el panel suena bien (no tan bien como cuando escucho el archivo de sonido con Windows Media Player, pero aún así está bien). Pero cuando llamo a mi número para probar el buzón de voz, suena mal. Puedo escuchar el mensaje, pero la calidad del sonido me recuerda a una vieja contestadora de los años 80.
No sé cuál es el problema.
Siento escuchar eso, ¿puedes enviarme por mensaje privado tu nombre de usuario o correo electrónico o el número de vuelo que consta en el archivo? (No puedo encontrar nada usando el de este foro)
Gracias, quedo a la espera.
No tengo un botón de mensaje (MP) en tu perfil, así que no puedo enviarte un MP.
Oh, interesante, disculpa por eso, debe haber sido una actualización reciente del software del foro.
Ahora deberías poder hacerlo…
Lo siento, pero sigo sin ver el botón. Veo esto: 2020-06-08_1502 - TechSmith Screencast
Lo siento muchísimo de nuevo por eso, ahora sí que lo hemos solucionado (probado con otro usuario).
Por favor, inténtalo una vez más y esta vez funcionará.
Gracias. Ahora está funcionando 
Acabo de enviar un mensaje privado.
Gracias por los comentarios, en breve tendré una actualización sobre el problema del buzón de voz.
Hola de nuevo
Hicimos pruebas y el audio se reprodujo bien para nosotros (llamamos directamente al FlyNumber), aunque el audio después del módulo de persona era ligeramente más alto que el audio justo después del módulo de hora (con el “no cable”).
¿El problema ocurría cuando llegabas a alguno de los módulos de buzón de voz? (ya que tienes 2)
También intentaría llamar al FlyNumber desde otro operador/teléfono por si ese fuera el problema.
Por último, también subimos un buzón de voz de muestra a tu sistema telefónico; no está asociado a nada, pero si puedes adjuntarlo y volver a hacer la prueba, eso podría ayudarnos a diagnosticar el problema.
Gracias, quedamos a la espera.
Hola.
Gracias por tu ayuda.
Quizás el problema sea local.
Pero intentaré tu solución.
De nada, con mucho gusto
De acuerdo, y estaré pendiente por si necesitas algo