Preciso de ajuda para abrir o ticket para ativar SMS de entrada (inbound SMS) do número móvel na Lituânia. Meu painel não tem o ícone de chat para suporte ao cliente. Só aparece o assistente de IA quando eu clico em “Contact”. Minha conta/FlyNumber foi ativada depois de 5 de julho de 2026. Como posso abrir o ticket? Obrigado pela orientação.
Oi @Algis_Pliura,
Você já conseguiu falar com a gente: o e-mail que você enviou para o suporte ontem entrou na nossa fila e já respondemos por lá, então a forma mais rápida é responder naquele mesmo fio (ele vem de [email protected]). Não é preciso abrir um chamado separado.
Da próxima vez, o chat no painel e o formulário de contato vão para a mesma caixa de entrada. Primeiro o agente de IA responde e, digitando „falar com uma pessoa“, o chat é transferido para a nossa equipe.