Atualmente estou configurando o sistema telefônico, mas estou enfrentando alguns problemas:
Configuração do Método de Entrega:
Estou tentando configurar o sistema para enviar correio de voz ou arquivos de áudio para o meu e-mail. No entanto, quando tento adicionar um Método de Entrega, o sistema não me permite inserir meu endereço de e-mail. Parece que o campo não aceita entrada manual e nenhuma opção está disponível para seleção. Não sei como proceder com essa configuração.
Configuração do Fluxo de Chamadas:
Também não consigo atribuir um número de telefone no Fluxo de Chamadas. O menu suspenso não mostra nenhuma opção disponível e a entrada manual não é permitida, embora eu já tenha definido um número de telefone no menu “Phone Number”.
Quando você atribui um FlyNumber como o “DID Number” em um método de contato, esse número fica diretamente vinculado a esse método de contato. Isso significa:
O FlyNumber não ficará disponível no módulo Phone Number para uso em fluxos de chamadas
A atribuição direta é simples, mas limita sua capacidade de criar fluxos de chamadas complexos
Se você quiser usar um FlyNumber em fluxos de chamadas com módulos no painel, você não deve atribuí-lo em um método de contato
Escolha sua configuração com base em suas necessidades:
Roteamento simples: Atribua o FlyNumber diretamente em um método de contato
Fluxos de chamadas complexos: Mantenha o FlyNumber não atribuído em métodos de contato para poder usá-lo no módulo Phone Number
No seu caso, vejo que o FlyNumber está atribuído a uma “App Configuration” – ou seja, você só precisa editar esse método de contato para limpar o número DID de entrada (“incoming”).
