Telefonų sistemos konfigūracija

Šiuo metu konfigūruoju telefono sistemą, tačiau susiduriu su keliomis problemomis:

  1. Pristatymo metodo nustatymas:
    Bandau nustatyti sistemą taip, kad balso paštas arba garso failai būtų siunčiami į mano el. paštą. Tačiau, kai bandau pridėti pristatymo metodą, sistema neleidžia įvesti mano el. pašto adreso. Atrodo, kad laukas nepriima rankinio įvedimo ir nėra jokių galimų pasirinkimų iš sąrašo. Nežinau, kaip tęsti šio nustatymo konfigūravimą.

  2. Skambučių srauto konfigūracija:
    Taip pat negaliu priskirti telefono numerio skambučių srautui. Išskleidžiamajame meniu nėra jokių galimų pasirinkimų, o rankinis įvedimas neleidžiamas, nors telefono numerį jau esu apibrėžęs meniu „Phone Number“.

Ar galėtumėte padėti man sukonfigūruoti pilną skambučių srautą mano vietiniam numeriui? Konkrečiai, norėčiau:

  • Priskirti esamą vietinį numerį skambučių srautui
  • Įjungti visų skambučių įrašymą
  • Suvesti, kad balso paštas / garso failai būtų pristatomi į mano el. pašto adresą

Dėkoju už pagalbą. Praneškite, jei iš mano pusės reikia papildomos informacijos.

Hi @Odyssey ir ačiū, kad parašėte.

Pirmiausia nustatykite el. pašto „Contact Method“. (Contact Methods > Email)

Taip yra todėl, kad FlyNumber yra tiesiogiai priskirtas kaip įeinantis „DID number“ viename iš jūsų kontaktinių metodų.

contact methods doc.

Kai FlyNumber priskiriate kaip „DID Number“ kontaktiniame metode, tas numeris tampa tiesiogiai susietas su tuo kontaktiniu metodu. Tai reiškia:

  • FlyNumber nebus pasiekiamas Phone Number modulyje naudojimui call flow schemose
  • Toks tiesioginis priskyrimas yra paprastas, bet riboja galimybę kurti sudėtingas call flow schemas
  • Jei norite naudoti FlyNumber call flow schemose su moduliais skydelyje, jo neturėtumėte priskirti kontaktiniame metode

Pasirinkite konfigūraciją pagal savo poreikius:

  • Paprastas nukreipimas: priskirkite FlyNumber tiesiogiai kontaktiniame metode
  • Sudėtingos call flow schemos: palikite FlyNumber nepriskirtą kontaktiniuose metoduose, kad galėtumėte jį naudoti Phone Number modulyje

Jūsų atveju matau, kad FlyNumber yra priskirtas „App Configuration“ – tai reiškia, kad jums tereikia paredaguoti tą kontaktinį metodą ir išvalyti „incoming“ DID number.

Tai galite padaryti pridėdami call recording module į flow.

Taip pat tiesiog pridėkite voicemail module į flow.

Praneškite, jei turite daugiau klausimų arba kur nors užstrigsite.