Attualmente sto configurando il sistema telefonico ma sto riscontrando un paio di problemi:
Configurazione del metodo di consegna:
Sto cercando di impostare il sistema in modo che invii i messaggi vocali o i file audio alla mia email. Tuttavia, quando provo ad aggiungere un Metodo di Consegna, il sistema non mi permette di inserire il mio indirizzo email. Sembra che il campo non accetti l’inserimento manuale e non siano disponibili opzioni da selezionare. Non so come procedere con questa configurazione.
Configurazione del Call Flow:
Non riesco nemmeno ad assegnare un numero di telefono nel Call Flow. Il menu a tendina non mostra alcuna opzione disponibile e l’inserimento manuale non è consentito, anche se ho già definito un numero di telefono nel menu “Phone Number”.
Quando assegni un FlyNumber come “DID Number” in un metodo di contatto, quel numero diventa direttamente collegato a quel metodo di contatto. Questo significa:
Il FlyNumber non sarà disponibile nel modulo Phone Number per l’uso nei call flow
L’assegnazione diretta è semplice ma limita la possibilità di creare call flow complessi
Se vuoi usare un FlyNumber nei call flow con i moduli sul pannello, non dovresti assegnarlo in un metodo di contatto
Scegli la configurazione in base alle tue esigenze:
Instradamento semplice: assegna il FlyNumber direttamente in un metodo di contatto
Call flow complessi: lascia il FlyNumber non assegnato nei metodi di contatto così da poterlo usare nel modulo Phone Number
Nel tuo caso, vedo che il FlyNumber è assegnato a una “App Configuration” – significa che ti basta modificare quel metodo di contatto e cancellare il numero DID “in ingresso”.
