Ich konfiguriere derzeit das Telefonsystem, stoße dabei aber auf ein paar Probleme:
Einrichtung der Zustellmethode:
Ich versuche, das System so einzurichten, dass Voicemails oder Audiodateien an meine E‑Mail-Adresse gesendet werden. Wenn ich jedoch versuche, eine Zustellmethode hinzuzufügen, lässt das System keine Eingabe meiner E‑Mail-Adresse zu. Das Feld scheint keine manuelle Eingabe zu akzeptieren, und es sind auch keine Optionen zur Auswahl verfügbar. Ich bin unsicher, wie ich mit der Einrichtung fortfahren soll.
Konfiguration des Call Flows:
Ich kann außerdem im Call Flow keine Telefonnummer zuweisen. Das Dropdown-Menü zeigt keine verfügbaren Optionen an, und eine manuelle Eingabe ist nicht möglich, obwohl ich bereits eine Telefonnummer im Menü „Phone Number“ definiert habe.
Wenn du eine FlyNumber als „DID Number“ in einer Kontaktmethode zuweist, wird diese Nummer direkt mit dieser Kontaktmethode verknüpft. Das bedeutet:
Die FlyNumber ist im Phone-Number-Modul nicht verfügbar für die Verwendung in Call-Flows
Die direkte Zuweisung ist einfach, schränkt aber die Möglichkeit ein, komplexe Call-Flows zu erstellen
Wenn du eine FlyNumber in Call-Flows mit Modulen im Panel verwenden möchtest, solltest du sie nicht in einer Kontaktmethode zuweisen
Wähle deine Konfiguration basierend auf deinen Anforderungen:
Einfaches Routing: Weise die FlyNumber direkt in einer Kontaktmethode zu
Komplexe Call-Flows: Lass die FlyNumber in Kontaktmethoden unzugewiesen, damit du sie im Phone-Number-Modul verwenden kannst
In deinem Fall sehe ich, dass die FlyNumber einer „App Configuration“ zugewiesen ist – das heißt, du musst nur diese Kontaktmethode bearbeiten und die eingehende „DID number“ dort entfernen.
