En attente depuis une semaine

Bonjour ! Mon statut est « en attente » depuis une semaine maintenant, depuis le 19 avril. Pourquoi ?

Désolé d’apprendre cela et vous avez reçu un message le même jour concernant cette commande.

Il est possible que celui-ci soit allé dans vos courriers indésirables/spam.

…Pouvez-vous nous indiquer comment vous allez utiliser le numéro thaïlandais (notre opérateur local a besoin de cette information)

Merci et dans l’attente de votre réponse

Nick

Je suis désolé, mais je n’ai rien dans le dossier SPAM provenant de FlyNumber. Il y a trois autres e-mails dans ma boîte de réception, mais rien concernant les problèmes actuels. Pourriez-vous m’envoyer à nouveau ces questions par e-mail ? Merci !

Désolé pour cela et c’est la seule question : nous aurions besoin de savoir comment le numéro local sera utilisé.

Merci et dans l’attente de votre réponse.