حاولت إنشاء طلب لرقم، وبعد إدخال بيانات بطاقتي لا يكتمل الطلب، بل يتم فقط تحديث الصفحة ولا يحدث شيء. حاولت إضافة رصيد يدويًا، وحاولت إضافة 20 دولارًا أمريكيًا، لكن الصفحة تُحدَّث فقط وتظهر رسالة تفيد بأن الحد الأدنى لإعادة الشحن هو 2.XX دولار أمريكي. هل يمكن لأحد أن يساعدني من فضلكم؟
مرحبًا @AnaG
لقد رددنا على بريدك الإلكتروني الليلة الماضية بخصوص هذا الأمر، هل ما زلت تواجهين مشاكل؟
هل تمكنتِ من إضافة بطاقة في أسفل قسم حسابي > إعدادات الحساب؟
شكرًا لك، ونحن بانتظار ردك.
نعم، حاولتُ إضافة أموال مرة أخرى دون نجاح. جربتُ كلتا الطريقتين، وما زلتُ لم أنجح. لقد وجدنا حلاً آخر يناسبنا، وسنرى كيف سيجري الأمر. إذا تبيّن لاحقًا أنه لا يناسبنا، سنحاول مرة أخرى هنا.
شكرًا على ردودكم السريعة وعلى المساعدة.
مع أطيب التحيات،
آنا.
إعجاب واحد (1)
آسف لسماع ذلك، وقد تكون المشكلة في عنوان الفوترة، أنا بانتظارك إذا احتجت أي شيء.