Pedido está pendente desde a semana passada

Olá. Meu pedido está pendente há dias. Disseram-me que eu precisava adicionar fundos para a taxa de ativação do número. Fiz isso na quinta-feira e ainda estou esperando.

Sinto muito por isso, pois foi sinalizado internamente. Por favor, atualize o chamado com os detalhes de que precisamos.

Obrigado