Olá, equipe,
Estou em dúvida: devo abrir uma nova conta no novo painel e depois transferir nossos números? Isso seria mais rápido do que esperar pela migração?
Abraços,
Madura
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Oi Madura,
Sim, parece ser essa mesmo a abordagem que vamos sugerir. A única coisa é que o seu e‑mail atual no sistema legado precisa ser atualizado para que possa ser usado no novo painel. Teremos uma solução para isso muito em breve e avisaremos assim que estiver disponível.
Oi, equipe,
O e-mail não vai ser um problema. Podemos usar um outro endereço de e-mail. Também gostaria de saber se podemos atribuir um administrador adicional (outro membro da equipe) no novo painel, que possa cuidar da conta com privilégios selecionados. Por exemplo, esse membro adicional da equipe poderia realizar tarefas como recarga da conta e gerenciamento de contas SIP e do app, exceto portar números para outra operadora e adicionar números.
Abraços,
Madura
Oi @Valfirm
De qualquer forma, a lógica vai ser a mesma – você provavelmente vai precisar usar o mesmo e-mail e depois atualizar o e-mail no novo painel, caso decida fazer isso mais tarde.
Ainda não, mas com certeza está nos planos.
Obrigado, e vou atualizar o quanto antes
Oi, equipe,
Se eu excluir um número no painel legado antigo, em quanto tempo ele ficará disponível para compra no novo painel?
Abraços,
Madura
Oi @Valfirm,
Pelo menos uns 30 a 40 dias, já que o número fica em um período de retenção. Mas vamos conseguir migrar o seu número antigo para o novo painel muito em breve — só estamos ajustando alguns detalhes.