Ho comprato un numero qualche giorno fa ma l’ho lasciato parcheggiato; oggi, quando ho finalmente provato a usarlo, mi sono reso conto che, anche se risulta attivo, in realtà non lo è.
Ho provato a inoltrarlo verso un numero (senza credito, solo per sentire se squillava) e ho provato a chiamarlo da Yolla alcune volte.
Abbiamo verificato dalla nostra parte: il numero è attivo e instradato, ma nessuna delle chiamate di test è arrivata. L’operatore che consegna le chiamate verso quel numero non ha alcuna traccia di tentativi oggi, ed è per questo che non appare nulla nei tuoi registri chiamate. Le chiamate vengono interrotte prima ancora di uscire dal lato chiamante e, con una nuova numerazione messicana, di solito questo significa che l’app o l’operatore da cui stai chiamando non instrada ancora verso quel numero.
Ti abbiamo risposto nella conversazione con il supporto (riceverai anche un’email) con i prossimi passi da provare, quindi qui non è necessario fare altro.
chiudo il cerchio qui per chi dovesse imbattersi in questo thread in futuro: non era un problema della tua configurazione. L’operatore lo ha ricondotto a un errore di instradamento a monte nella rete messicana per quel range di numeri e lo ha corretto il 20 ottobre. Ora le chiamate arrivano a destinazione, e il secondo numero che hai attivato ha funzionato fin dall’inizio perché appartiene a un range diverso.
Se una chiamata da una rete specifica continua a non andare a buon fine, inviaci l’orario e il numero da cui hai chiamato nella tua conversazione di supporto e lo riporteremo subito all’operatore.