Tenho algumas perguntas de pré-venda que precisam de esclarecimento.
P1. Entendo que a experiência geral da chamada entre quem liga e quem recebe a ligação depende em parte da latência (o que, pelo que entendo, é outro assunto, envolvendo proximidade e locais de PoP). Estou baseado em Singapura e 99% das pessoas que ligarão para mim estarão em Singapura, então a Flynumber tem presença local de forma que a experiência geral da chamada seja boa?
P2. Aqui está o meu cenário de uso:
i. Preciso de um número local (Singapura +65-3) para receber chamadas.
ii. Estou perfeitamente satisfeito em receber chamadas no meu smartphone Android usando softphones como Zoiper e Groundwire.
iii. Preciso da opção de configurar:
a. uma saudação gravada para cumprimentar quem liga quando as chamadas não forem atendidas, digamos após 3 toques.
b. correio de voz que permita a quem liga deixar mensagens de voz depois de ouvir a minha saudação gravada.
Qual produto é mais adequado para mim, considerando o meu cenário de uso?
A compra de um número de telefone virtual será suficiente?
Onde os correios de voz são armazenados e como faço para recuperá-los?
Obrigado novamente por me permitir fazer algumas perguntas de principiante.
Jon
Obrigado por postar e fico feliz em responder às suas perguntas
Sim, o próprio número de Singapura fornecerá chamadas de alta qualidade. Muitos dos nossos clientes têm negócios em SG e raramente ouvimos falar de problemas de qualidade vindos de lá. Porém, como você mencionou, é importante garantir que você tenha uma conexão de internet estável
Você vai querer usar nosso sistema telefônico e sim, isso é facilmente possível. O módulo de “fila de chamadas” é o que você precisará aqui.
Claro, e aqui você usaria o módulo de “correio de voz”
Um número de telefone de Singapura com nosso sistema telefônico em nuvem (escolha PBX como sua opção de encaminhamento ao se cadastrar)
Também temos uma empresa em Singapura e temos um número virtual FlyNumber de Singapura.
Uma coisa que notei é que a latência é bastante alta. Desde o momento em que quem liga fala algo até o momento em que ouvimos no Groundwire, leva cerca de 2 segundos.
Por favor, configurem um servidor local em Singapura, pois este é um hub importante para o mercado do Sudeste Asiático.
A velocidade da sua internet é a mesma em todas essas tentativas?
Talvez altere a ordem dos codecs no app Groundwire. G711 Ulaw deve funcionar bem, mesmo em dados de celular. Além disso, tente mudar o transporte de UDP para TCP ou o contrário.
Agradeço muito o feedback, Phil – devidamente anotado.