Nova conta ativada não está funcionando

Esta é uma pergunta em várias partes;
(1) Primeiro, acabei de receber um e‑mail com o meu novo número em Recife, Brasil, como número virtual. Minha esposa no Brasil tentou ligar para ele de dentro de Recife e não funcionou… não está claro quantos dígitos ela tem que discar. Ela tentou desde 8 (que é geralmente o que é necessário para ligar de um celular local para outro celular local), até 10 dígitos (alguém atendeu… não aqui em casa) até todos os dígitos informados (sinal de ocupado).

P: Quanto tempo realmente leva para ficar ativo – para eu saber de fato que tenho um problema?

P: Quantos dígitos precisam ser discados localmente em Recife, Brasil, para que isso funcione?

(2) O telefone para o qual estou tentando encaminhar as chamadas nos EUA é um telefone Vonage, tecnicamente é VOIP, acho, mas ele não está listado em nenhum dos serviços que vocês mencionam..

P: Você poderia me dizer se o seu serviço funciona com um telefone Vonage?

Sinto muito em saber disso

O número está ativo e encaminhando corretamente, o histórico de chamadas vai mostrar que há erros do seu lado…

Minha conta > histórico de chamadas (defina a data ATÉ: para um dia no futuro)

Parece que havia um “1” a mais no número de encaminhamento e era isso que estava causando o problema aqui

Alteramos o seu encaminhamento para ser feito com o Sistema de Telefone Virtual / PBX, é uma tecnologia mais recente e pode ajudar com coisas como toque de chamada e similares

Para ver o seu painel PBX é

Minha conta > painel PBX (certifique-se de ter o Adobe Flash mais recente e talvez seja necessário limpar os cookies/cache do navegador se você vir um erro de SSO)

Por favor, teste novamente o seu número de Recife, Brasil e nos avise se ainda encontrar algum problema