Ahoj,
chtěl jsem zaplatit periodický poplatek, ale omylem jsem si do zůstatku na účtu dobil 20 $ navíc.
Zdá se, že platba je stále ve stavu „pending“, ID: 39024.
1 – Kdy bude platba zpracována?
2 – Můžete prosím strhnout můj periodický poplatek (14,9 USD) z mého aktuálního zůstatku?
Děkuji.
Dobrý den
Vaše platba/objednávka je nevyřízená, protože jste si objednal[a] turecké číslo, které vyžaduje registraci – jedná se o požadavek místního operátora.
Telefonní číslo jsme vám již poslali e‑mailem, ale ZATÍM NENÍ aktivní, měli bychom ho zprovoznit během několika hodin.
Použití vašeho předplaceného kreditu není problém, vždy můžete vytvořit nové předplatné tak, že kliknete na svou objednávku a přejedete dolů na konec stránky.
Děkujeme a dejte nám vědět, pokud budete mít další dotazy.
Platí to také pro japonské číslo? Zkoušel jsem se zaregistrovat, ale při pokusu o platbu došlo k problému s mou kartou, který jsem opravil. Při druhém pokusu zaplatit za telefonní číslo se už karta znovu nenaúčtovala a objednávka je stále ve stavu čekání.
Viděli jsme váš ticket a aktualizovali jsme ho, těšíme se na vaše další informace.